Khi tối ưu quảng cáo Google thì nên quan tâm những chỉ số nào?
Trong chạy quảng cáo Google, ít nhiều bạn sẽ muốn tối ưu các chiến dịch để mang lại hiệu quả cao hơn về quảng cáo. Vậy các chỉ số nào thì cần lưu ý để tối ưu? Dưới đây sẽ là 03 chỉ số cần thiết ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo Google.
Bài viết có gì?
1. Tỉ lệ click (CTR)
Click Through Rate (CTR) là chỉ số đo lường quan trọng trong quảng cáo Google. Click Through Rate – CTR hay còn được gọi là tỷ lệ nhấp chuột. Đây là chỉ số tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo khi quảng cáo xuất hiện. Chỉ số CTR có thể theo dõi trong Google Ads cho các mẫu quảng cáo khác nhau.
1.1. Tại sao cần tối ưu CTR?
Dựa vào chỉ số CTR, bạn có thể đánh giá hoặc dự đoán được hiệu quả quảng cáo. Bằng việc theo dõi CTR liên tục, bạn có thể kịp thời điều chỉnh nội dung quảng cáo hoặc điều chỉnh toàn bộ chiến dịch để đạt được mục tiêu với chi phí thấp nhất.
Nếu vị trí trên top tìm kiếm cao, nhưng CTR thấp, thì bạn cần điều chỉnh nội dung ngay lập tức. CTR càng cao thì càng có nhiều truy cập vào trang đích của bạn. Càng có nhiều truy cập, tỉ lệ mua hàng (hoặc thực hiện CTA) tại trang đích càng cao.
Ngoài ra, CTR cao còn hỗ trợ tăng điểm chất lượng cho quảng cáo Google. CTR càng cao, quảng cáo càng dễ lên top mà không cần phải tốn nhiều chi phí.
1.2. Cách tăng CTR khi tối ưu quảng cáo Google
Bạn có thể tham khảo một số mẹo tăng tỉ lệ click quảng cáo sau:
- Thêm từ khóa của đối thủ cạnh tranh vào tiêu đề quảng cáo
- Sử dụng con số hoặc nội dung kích thích, nóng hổi để hối thúc người dùng nhấp chuột vào (vì tò mò hoặc lợi ích)
- Thêm từ khóa chính vào URL quảng cáo
- Thêm các tiện ích mở rộng quảng cáo (vị trí, số điện thoại..)
- Liên tục A/B test các mẫu quảng cáo khác nhau. Chỉ giữ lại 2/3 mẫu quảng cáo có CTR cao nhất
2. Tỉ lệ chuyển đổi (CR)
Tỉ lệ chuyển đổi là mục đích lớn nhất cần đạt khi chạy quảng cáo Google. Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi là việc cần-phải-làm nếu muốn tăng doanh số khi chạy quảng cáo.
2.1. Tại sao phải tối ưu tỉ lệ chuyển đổi?
Ví dụ sau sẽ giúp bạn hiểu hơn về tầm quan trọng của tối ưu tỉ lệ chuyển đổi:
Như bạn thấy, với cùng một lượng truy cập (traffics), nhưng tỉ lệ chuyển đổi cao hơn giúp doanh nghiệp có lợi về doanh số. Đây là lý do tại sao cần chú trọng đến CRO khi tối ưu quảng cáo Google.
2.2. Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi như thế nào?
Để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi, bạn tham khảo 08 cách sau:
- Tạo lời kêu gọi (CTA) trong trang đích quảng cáo.
- Chạy A/B test liên tục trên các thiết kế landing page khác nhau (tối ưu giao diện, CTA, thông điệp, hình ảnh, tập đối tượng)
- Xây dựng phễu marketing tự động. Đây là quy trình marketing tự động tích hợp các công cụ marketing khác như email, sms, Cms… nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi và tỉ lệ tái mua của khách cũ.
- Sử dụng Google Remarketing để tiếp thị lại những người đã vào trang đích nhưng thoát ra sau đó. Áp dụng remarketing Google có thể tăng ít nhất 30% tỉ lệ chuyển đổi trong quảng cáo – nghiên cứu trên 200 khách hàng tại Leadup.vn
3. Chi phí mỗi lượt chuyển đổi (CPA)
CPA – Cost Per Action hoặc cũng có thể là Cost Per Acquisition hiểu chung là chi phí trên mỗi lượt hành động của người dùng (mua hàng, gọi điện, để lại email…).
3.1. Tại sao nên tối ưu CPA
Công thức tính CPA như sau:
CPA = chi tiêu / số hiển thị x CTR x CR
Tối ưu CPA là điều cần làm khi chạy quảng cáo Google. CPA càng thấp, bạn càng tiết kiệm được nhiều tiền chạy quảng cáo.
3.2. Vậy cách nào tối ưu CPA hiệu quả?
Sau đây là gợi ý dành cho bạn:
- Hiểu rõ tệp khách hàng của mình. Nếu bạn không hiểu tệp khách mà mình muốn quảng cáo, thì chẳng khác nào ném tiền qua cửa sổ. Hiểu khách hàng giúp nhà quảng cáo xây dựng nội dung phù hợp với từng tệp đối tượng giúp tăng tương tác và chuyển đổi. “Đỉnh cao của nhắm đối tượng là không nhắm vào ai cả hoặc nhắm toàn bộ”. Nghĩa là sản phẩm của bạn đáp ứng được lượng lớn nhu cầu của thị trường, ai nhìn vào cũng có thể phát sinh nhu cầu mua.
- A/B testing. Không phải quảng cáo nào lên cũng ăn ngay. Vì thế, bạn cần liên tục chạy A/B test để tìm ra quảng cáo nhiều chuyển đổi. Khi thực hiện, bạn nên lấy 1 trị số nào đó để thử nghiệm chứ không nên làm theo cảm tính.
- Kích thích sự tò mò của người dùng. Mọi người thường tò mò để tìm hiểu về mọi thứ thay vì có được đáp án ngay lập tức. Và nếu bạn có thể khơi gợi sự tò mò đó và giúp ích được cho họ, thì họ sẽ sẵn sàng click vào quảng cáo. Vì vậy, đừng tiết lộ quá nhiều về các chương trình ưu đãi của mình – nhưng hãy đảm bảo rằng bạn phải làm nổi bật những lợi ích đó một cách rõ ràng và thuyết phục.
- Bán cảm xúc. Các nhà tâm lý học cho biết rằng cảm xúc điều khiển hành vi của mỗi người, trong khi lý trí biện minh cho hành động phía sau đó. Vì thế, nếu tạo được cảm xúc đặc biệt cho người xem (hỉ-nộ-ái-ố) thì khả năng cao người dùng sẽ mua hàng của bạn nhanh hơn.
4. Lời kết
Bạn cần hiểu được ý nghĩa của các chỉ số trên và mối liên hệ của chúng. Để đạt hiệu quả, bạn nên xác định mục tiêu của mình thật rõ ràng, thống nhất đối với tất cả các hoạt động, làm đích nhắm cho chiến dịch quảng cáo. Từ đó, việc theo dõi và phân tích các chỉ số sẽ không còn quá rắc rối.
Và nếu bạn cảm thấy quá khó khăn trong việc theo dõi và tối ưu được các chỉ số trong quảng cáo Google Ads. Hãy liên hệ với Leadup.vn qua số: 0985.881.894để được tư vấn theo từng mức ngân sách.
Chúc bạn có nhiều thành công mới!
Mình đọc nhưng vẫn chưa biết cách làm, thử nhiều cách rồi mà vẫn không ổn lắm
Mấy cái này chuyên về kỹ thuật rồi, mấy cái này là cơ bản thôi còn muốn tối ưu, thì cần nhiều tips với tricks lắm. Mình trc cũng thử rồi mà cũng không được hiệu quả, nên mình quyết định đi thuê luôn . Cũng không đắt hơn tự chạy nhiều mà kết quả tối ưu khá tốt
Bạn thuê bên nào thế
Mình thuê bên thuengay, làm bên đáy ổn phết đấy tố ưu cả quảng cáo, cả web nên mình khá yên tâm mà chi phí không quá cao
Cảm on b nhé, mình sẽ tìm hiểu thêm
Tỷ lệ CTR có ảnh hưởng đến cphi quảng cáo như thế nào ạ. Mình bên cửa hàng giày tự chạy không biết tối ưu được tỷ lệ CTR
Em chào Chị, CTR là tỷ lệ lượt nhấp trên số lần hiển thị. Dựa vào CTR chị có thể đánh giá lại quảng cáo đã hiệu quả hay chưa ạ. Tỷ lệ CTR càng cao dẫn đến càng nhiều đơn mua hàng, lượt trafic website tăng. Để quảng cáo thu về tỷ lệ chuyển đổi cao, mình nên lưu ý đến thay đổi tiêu đề sao cho thu hút, bổ sung chương trình KM trong tiện ích mở rộng… Chị có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline 0985.881.894 để bên em có tư vấn cho chị một cách tốt nhất ạ!
Đã thử chạy nhiều lần những vẫn thấy chưa tối ưu được những chỉ số trên. Làm thế nào để google kiểm soát được các click ảo trên google adwords nhỉ?
Chào chị. Click ảo là mối lo ngại của hầu hết các công ty, doanh nghiệp làm quảng cáo trên Google ở Việt Nam khi mà đối thủ cạnh tranh luôn tìm mọi cách để “chơi không đẹp”.
Google đã sử dụng nhiều biện pháp tinh vi để kiểm soát và loại bỏ click ảo (hay còn gọi là click không hợp lệ – invalid click) nhằm bảo vệ các nhà quảng cáo: nhận diện sự trùng lặp của địa chỉ IP, thông số mỗi lần người dùng truy nhập vào trang web, các thông số về mạng hay nhận diện vị trí địa lý.
Chị muốn tìm hiểu thêm có thể liên hệ trực tiếp đến hotline 0985.881.894 của bên em để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.
Bên mình là của hàng nhỏ bán sản phầm đồ gia dụng, muon tiết kiệm tối đa chi phí mình cần chạy như nào?
Chào anh/chị. Để tối ưu chi phí trong chiến dịch Google Ads, trước hết anh/chị cần lưu ý và thực hiện tốt những việc như: lựa chọn từ khóa quảng cáo có nhiều lượt search, ít cạnh tranh và mang tính chuyển đổi cao, tổ chức từ khóa một cách chặt chẽ. Với sản phẩm đồ gia dụng, anh/chị có thể tham khảo hình thức chạy quảng cáo Google tìm kiếm kết hợp Google Shopping để đạt được hiệu quả cao.
Nếu như mình gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến dịch quảng cáo anh/chị có thể liên hệ qua số hotline 0985.881.894 để bên em có thể tư vấn và hỗ trợ anh tốt hơn ạ!
Mình bán đồ gia dụng trên fb từ lâu, đang chạy thêm goo, khách vào xem nhưng tỷ lệ chuyển đổi khá thấp. Làm thế nào để tối ưu đơn hàng tháng. Mình cảm ơn!
Chào Anh, bên mình chuyên cung cấp sản phẩm đồ gia dụng nhưng lượt chuyển đổi thấp có rất nhiều yếu tố tác động đến quyết định mua của KH. Một vài tiêu chí ảnh hưởng đến quảng cáo như:
– Câu Call-to-action như chương trình khuyến mãi, đánh trúng lợi ích của khách hàng, con số cụ thể…
– Hình ảnh, nội dung mô tả sản phẩm, trải nghiệm trên trang,….
Đây là một số lưu ý quan trọng giúp Anh triển khai chạy quảng cáo Google hiệu quả hơn. Anh có thể lựa chọn các hình thức triển khai: chạy Google tìm kiếm kết hợp Shopping sẽ gia tăng lượt Click và chuyển đổi.
Nếu có bất kỳ khó khăn nào trong quá trình làm anh có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0985.881.894 để bên em hỗ trợ một cách tốt nhất ạ.
Quảng cáo thế nào để hiển thị vs đúng kh mục tiêu hả admin?
LeadUp chào bạn,
Để quảng cáo hiển thị đúng khách hàng mục tiêu, bạn cần set up tài khoản quảng cáo chuẩn, không vi phạm chính sách cũng như kết hợp sử dụng bộ từ khóa tối ưu nhất.
Tiếp theo, bạn hãy liên tục theo dõi tài khoản dựa trên các số liệu được ghi nhận. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh dựa trên các thông tin nhân khẩu học, hành vi mua hàng, độ tuổi, sở thích, tương tác trên trang của những khách hàng được đánh giá là tiềm năng.
Bạn liên hệ với LeadUp để được hỗ trợ cụ thể hơn qua hotline nhé: 0985.881.894. LeadUp sẽ giúp bạn chạy quảng cáo hiển thị với đúng đối tượng và gia tăng doanh thu.
Em hthaáy mọi ng bảo chạy qc GG phải có từ khóa, thế mình lấy cái này ở đâu thế ạ? mn bảo em với, em cần từ khóa mảng mĩ phẩm
LeadUp chào bạn,
Bạn có thể tham khảo một số công cụ lập kế hoạch từ khóa như: Google Search Console, Keywords Plan… Tuy nhiên, mỗi lĩnh vực, ngành nghề sẽ có cách lập bộ từ khóa khác nhau và cần phải chọn lọc kĩ lưỡng.
Bạn liên hệ với LeadUp qua hotline: 0985.881.894 để được hỗ trợ lên bộ từ khóa và triển khai quảng cáo cho mọi ngành nghề nhé.
Anh chị cho em hỏi với, nhà em đang cần set up lại quán nên phải tạm ngừng chạy quảng cáo khoảng 2 tháng thì có bị trừ tiền và ảnh hưởng ì không ạ?
LeadUp chào bạn,
Ngay tại thời điểm tạm ngừng, quảng cáo sẽ không hiển thị và đồng nghĩa là bạn sẽ không mất chi phí quảng cáo.
Tuy nhiên, đây là hành động không nên thực hiện bởi khi bạn tạm ngưng, Google cũng sẽ không định hướng và đọc đối tượng khách hàng tiềm năng. Sau khi bật lại quảng cáo, bạn sẽ tốn kém thêm thời gian, chi phí để Google học lại đối tượng.
Vậy nên, LeadUp khuyên bạn không nên tạm ngừng quảng cáo. Bạn có thể liên hệ với mình qua số điện thoại sau: 0985.881.894, LeadUp sẽ hỗ trợ để bạn không cần tắt quảng cáo và không tiêu hao ngân sách nhé.
Website của chị có tỷ lệ CTR khá cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi chưa được cao, có cách nào để cải thiện không em?
CTR cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể đến từ việc chọn từ 3 nguyên nhân chính:
1. Yếu tố nội tại ( Nội dung, giao diện, tốc độ web,…)
2. Yếu tố khách hàng (Không đúng tệp dối tượng do quảng cáo hoặc nội dung không phù hợp với mục đích bán hàng)
3. Yếu tố click ảo
Đối với khách hàng của leadup thì công ty luôn tối ưu tất cả các yếu tố trên ạ. Để hỗ trợ về tăng tỷ lệ chuyển đổi, chị liên hệ đến hotline 0985.881.894 để được bộ phận chuyên môn hỗ trợ nhanh nhất ạ!
Mình đang tự chạy quảng cáo, dạo gần đây chỉ số CTR cao nhưng CR lại thấp, mình nên làm gì?
Chào Chị,
Việc chỉ số CTR cao nhưng Conversion Rate (tỷ lệ chuyển đổi) lại thất thường sẽ do một số lí do sau:
– Nhắm từ khóa quá chung chung không thể đưa tới mục tiêu cụ thể của người dùng
– Nội dung quảng cáo và landing page chưa hiệu quả
– Vấn đề kỹ thuật liên quan tới Landing Page, Website
Không biết là chị đang chạy quảng cáo cho ngành hàng nào? Quy mô công ty của bên mình có lớn không? LeadUp có thể tư vấn hỗ trợ chị tối ưu lại tài khoản quảng cáo để có tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất.
Chị có thể liên hệ qua hotline: 0985.881.894, Bộ phận chuyên môn sẽ giải đáp thắc mắc và đưa ra lời khuyên phù hợp nhất cho chị.
Mình đã từng chạy GG ads vài lần nhưng tỷ lệ chuyển đổi khá thấp, liệu có cách nào giúp mình tăng chỉ lệ chuyển đổi không ạ
LeadUp chào bạn!
Tỉ lệ chuyển đổi là mục đích lớn nhất cần đạt khi chạy quảng cáo Google. Vì vậy tối ưu tỉ lệ chuyển đổi là việc cần phải làm nếu muốn tăng doanh số khi chạy quảng cáo. Để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi, LeadUp gợi ý cho bạn một vài cách sau:
– Tạo lời kêu gọi (CTA) trong trang đích quảng cáo.
– Chạy A/B test liên tục trên các thiết kế landing page khác nhau (tối ưu giao diện, CTA, thông – điệp, hình ảnh, tập đối tượng)
– Xây dựng phễu marketing tự động. Đây là quy trình marketing tự động tích hợp các công cụ marketing khác như email, sms, Cms… nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi và tỉ lệ tái mua của khách cũ.
Sử dụng Google Remarketing để tiếp thị lại những người đã vào trang đích nhưng thoát ra sau đó. Áp dụng remarketing Google có thể tăng ít nhất 30% tỉ lệ chuyển đổi trong quảng cáo – nghiên cứu trên 200 khách hàng tại Leadup.vn.
Hiện này LeadUp đã có kinh nghiệm triển khai chạy GG ads cho rất nhiều đơn vị lớn nhỏ trên cả nước, nếu bạn cần hỗ trợ thêm bạn vui lòng liên hệ ngay LeadUp theo hotline 0985.881.894 để được tư vấn nhé!