Bài viết có gì?
1. Temu là gì?
Temu là một nền tảng thương mại điện tử mới thuộc tập đoàn PDD Holdings (Trung Quốc). Temu ra mắt với mục đích cung cấp các sản phẩm đa dạng với giá cả phải chăng và chất lượng tốt. Nền tảng này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng nhờ vào các chính sách ưu đãi đặc biệt và mức giá cạnh tranh. Temu không chỉ phục vụ người tiêu dùng nội địa mà còn mở rộng thị trường quốc tế, bao gồm cả Việt Nam.
2. Mô hình kinh doanh của Temu: Vì sao giá lại rẻ đến vậy?
Temu hoạt động theo mô hình kinh doanh tập trung vào giảm chi phí trung gian. Nền tảng này kết nối trực tiếp người tiêu dùng với nhà sản xuất, giúp giảm bớt các khâu trung gian, từ đó tiết kiệm chi phí. Chính sách này giúp Temu mang đến các sản phẩm giá rẻ hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, Temu còn hưởng lợi từ hệ sinh thái của Pinduoduo, nơi có hàng triệu nhà cung cấp và quy mô sản xuất lớn, cho phép giá thành sản phẩm được giữ ở mức thấp.
Tại Việt Nam, Temu có thể cung cấp giá cả rẻ và giao hàng nhanh chóng nhờ vào một số chiến lược tối ưu hóa trong mô hình kinh doanh và logistics.
Giá cả cạnh tranh
- Kết nối trực tiếp với nhà sản xuất: Temu loại bỏ các khâu trung gian trong chuỗi cung ứng, cho phép họ kết nối trực tiếp với các nhà sản xuất. Điều này giúp giảm chi phí và mang lại mức giá thấp hơn từ 20-30% so với các nền tảng khác.
- Mô hình mua sắm theo nhóm: Temu khuyến khích người dùng tham gia vào các nhóm mua sắm để nhận được mức giá ưu đãi hơn. Khi nhiều người cùng đặt hàng, họ có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển và nhận được chiết khấu lớn hơn.
Giao hàng nhanh chóng
- Sử dụng kho hàng gần thị trường: Temu không có kho hàng tại Việt Nam nhưng sử dụng mô hình logistics thông minh bằng cách hợp tác với các đối tác vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được chuyển từ Trung Quốc đến Việt Nam một cách nhanh chóng. Thời gian giao hàng thường chỉ mất từ 4 đến 7 ngày, nhanh hơn nhiều so với các thị trường khác trong khu vực.
- Đối tác logistics mạnh mẽ: Temu tận dụng hệ thống đối tác logistics rộng lớn của PDD Holdings, cho phép họ tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giảm thiểu chi phí cho cả người bán và người mua.
Tối ưu trải nghiệm mua hàng của khách hàng
- Giao diện thân thiện: Giao diện của Temu được thiết kế trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng.
- Chính sách hỗ trợ khách hàng: Temu cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho nhiều đơn hàng cùng với chính sách hoàn trả dễ dàng, tạo sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm.
- Chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Temu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá, giúp khách hàng tiết kiệm hơn khi mua sắm.
Nhờ vào những chiến lược này, Temu không chỉ cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho người tiêu dùng tại Việt Nam.
3. Mua hàng trên Temu có đáng lo ngại không?
Khi mua hàng trên Temu, khách hàng có thể có những lo ngại về chất lượng sản phẩm và tính chính hãng của hàng hóa. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:
Chất lượng sản phẩm và tính chính hãng
- Kiểm soát chất lượng: Temu cam kết kiểm soát chất lượng sản phẩm chặt chẽ để mang lại giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, do quy mô lớn với hơn 250 triệu sản phẩm từ hơn 100,000 nhà cung cấp, việc duy trì sự đồng đều về chất lượng vẫn là một thách thức.
- Đánh giá từ người dùng: Theo khảo sát từ Trustpilot, khoảng 15% người dùng báo cáo các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Điều này cho thấy có sự không nhất quán giữa mô tả và sản phẩm thực tế, làm giảm lòng tin của khách hàng đối với nền tảng này.
Chính sách đổi trả và bảo mật
- Chính sách đổi trả: Temu có chính sách đổi trả trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, quy trình này có thể phức tạp và mất thời gian do khoảng cách địa lý. Khách hàng cần nắm rõ các điều kiện hỗ trợ đổi trả để bảo vệ quyền lợi của mình.
- Chính sách bảo mật thông tin: Temu cam kết bảo mật thông tin người dùng và cung cấp các phương thức thanh toán an toàn. Tuy nhiên, khách hàng vẫn nên thận trọng và kiểm tra thông tin người bán trước khi đặt hàng.
Đánh giá tổng thể từ người dùng trên thế giới
- Đánh giá tổng thể: Trên cửa hàng ứng dụng, Temu có hơn 5 triệu lượt đánh giá với mức sao trung bình là 3.2. Nhiều người dùng đã để lại đánh giá tiêu cực, cho thấy sự không hài lòng với một số khía cạnh của dịch vụ và sản phẩm.
Mặc dù Temu cung cấp nhiều sản phẩm với giá cả cạnh tranh và chính sách hỗ trợ khách hàng tốt, nhưng khách hàng cần cẩn trọng khi mua sắm trên nền tảng này. Việc đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem xét đánh giá từ người mua khác và chọn người bán uy tín sẽ giúp giảm thiểu rủi ro về chất lượng sản phẩm.
4. Tại sao nhiều người chia sẻ mã giảm giá và chương trình affiliate của Temu?
Temu đang áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi và tiếp thị liên kết (affiliate) hấp dẫn tại Việt Nam nhằm thu hút người tiêu dùng và mở rộng thị trường.
Chương trình khuyến mãi
- Chiết khấu lớn: Temu tung ra các chương trình khuyến mãi với mức chiết khấu lên tới 85% cho người dùng mới. Điều này giúp nền tảng nhanh chóng thu hút sự chú ý và tạo ra sự hứng thú trong cộng đồng mua sắm trực tuyến.
- Miễn phí vận chuyển: Temu cũng cung cấp chính sách miễn phí vận chuyển cho nhiều đơn hàng, làm tăng thêm sức hấp dẫn cho khách hàng khi mua sắm.
- Mua sắm theo nhóm: Temu khuyến khích người dùng tham gia vào các nhóm mua sắm để được hưởng mức giá ưu đãi hơn. Mô hình này không chỉ giúp giảm giá mà còn tạo ra một cộng đồng mua sắm mạnh mẽ.
Chương trình affiliate
- Hoa hồng cao: Temu đã mở chương trình tiếp thị liên kết với mức hoa hồng từ 10% đến 30% cho các giao dịch mua hàng. Cụ thể, người tham gia có thể nhận hoa hồng 10% cho giao dịch từ 0 đến 1.249.999 VNĐ, 20% cho giao dịch từ 1.250.000 đến 2.499.999 VNĐ, và 30% cho giao dịch trên 2.500.000 VNĐ.
- Thưởng khi giới thiệu người dùng mới: Mỗi khi một người dùng mới cài đặt và đăng ký thành công ứng dụng Temu qua liên kết giới thiệu, người làm affiliate sẽ nhận được 150.000 VNĐ. Đây là mức thưởng cao hơn nhiều so với các nền tảng thương mại điện tử khác tại Việt Nam.
- Khuyến mãi cho người dùng mới: Người dùng mới cũng được hưởng gói mã giảm giá trị giá lên đến 1.500.000 VNĐ khi mua hàng trên Temu, tạo động lực lớn để họ tham gia vào nền tảng này.
Chương trình khuyến mãi và affiliate của Temu tại Việt Nam không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn tạo ra cơ hội kiếm tiền cho những người tham gia tiếp thị liên kết. Với mức chiết khấu cao và chính sách hỗ trợ hấp dẫn, Temu đang nỗ lực xây dựng một cộng đồng mua sắm trực tuyến mạnh mẽ và cạnh tranh hơn trong thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam.
Bạn có thể tham gia chương trình affiliate của Temu bằng cách copy link dưới đây và mở trên trình duyệt để đăng ký:
- Link: https://temu.to/k/uyr6h9wzgpx
5. Nguy cơ cho các nhà bán lẻ tại Việt Nam
Sự xuất hiện của Temu tại Việt Nam đã tạo ra nhiều nguy cơ cho các nhà bán lẻ nội địa. Giá rẻ và các chương trình khuyến mãi lên đến 85% của Temu tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt, khiến các nhà bán lẻ Việt khó duy trì giá cả hợp lý. Nhiều doanh nghiệp phải giảm giá hoặc tăng khuyến mãi để giữ chân người tiêu dùng.
Chất lượng sản phẩm không đồng nhất từ Temu khiến người tiêu dùng có thể hoài nghi về sản phẩm nội địa nếu không được kiểm soát chất lượng tốt hơn. Các nhà bán lẻ cần chứng minh sản phẩm của họ có chất lượng cao hơn để thu hút khách hàng.
Temu bán nhiều sản phẩm không thương hiệu (no-brand), điều này khiến người tiêu dùng chọn lựa dựa trên giá thay vì thương hiệu. Điều này làm giảm giá trị thương hiệu của các nhà bán lẻ Việt Nam và tạo nên sự cạnh tranh không công bằng.
Thói quen mua sắm thay đổi: Người tiêu dùng Việt ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến và có xu hướng chọn nền tảng như Temu để tận hưởng giá rẻ, giao hàng nhanh. Điều này đặt áp lực lên các nhà bán lẻ phải nhanh chóng thích nghi với xu hướng này.
Áp lực từ thị trường toàn cầu cũng gia tăng khi các nền tảng quốc tế như Temu mở rộng vào Việt Nam, khiến doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần và lợi nhuận.
6. Các nhãn hàng và nhà bán lẻ VN nên làm gì?
Sự xuất hiện của Temu tại Việt Nam đã mang đến nhiều thách thức cho các nhà bán lẻ và nhãn hàng nội địa. Temu áp dụng chính sách giá rẻ với mức chiết khấu lên đến 85%, điều này khiến các nhà bán lẻ trong nước gặp khó khăn trong việc giữ giá cả cạnh tranh. Nhiều doanh nghiệp buộc phải giảm giá sản phẩm hoặc tăng cường khuyến mãi để giữ chân khách hàng.
Chất lượng sản phẩm từ Temu không đồng đều, với khoảng 15% người dùng phàn nàn về chất lượng. Điều này có thể làm người tiêu dùng mất niềm tin vào cả các sản phẩm nội địa nếu chất lượng không được đảm bảo tốt hơn.
Các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam có nguy cơ bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cạnh tranh từ Temu. Tình trạng này tương tự như tại Indonesia, nơi Temu bị cấm hoạt động do tác động tiêu cực đến sản xuất trong nước. Điều này có thể dẫn đến mất việc làm và giảm thu nhập cho nhiều người lao động.
Tham khảo ngay bài viết: Nâng tầm thương hiệu bán lẻ Nội thất với Gói Marketing Online từ LeadUp
Để thích ứng, các nhãn hàng và nhà bán lẻ Việt Nam cần phải:
- Tăng cường chất lượng sản phẩm: Tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tạo ra giá trị khác biệt. Điều này giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.
- Chuyển đổi số: Đầu tư vào công nghệ và nền tảng thương mại điện tử để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Tối ưu hóa quy trình giao hàng và thanh toán để làm hài lòng khách hàng.
- Xây dựng thương hiệu mạnh: Tạo dựng thương hiệu với thông điệp rõ ràng về chất lượng và giá trị sản phẩm. Điều này giúp thu hút khách hàng hơn là chỉ cạnh tranh về giá.
- Hợp tác và liên kết: Hợp tác với các doanh nghiệp khác để tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc gói sản phẩm chung hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng.
- Tập trung vào marketing: Sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng. Điều này giúp xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng trung thành và tăng cường kết nối với thị trường.
Trong đó, ngành hàng bán lẻ với lợi thế sản phẩm dễ quan sát, hình dung – rất phù hợp để triển khai Quảng cáo Google Shopping.
Mời bạn tham khảo ngay chuỗi bài viết Shopping Ads dành riêng cho ngành bán lẻ:
- Tại sao dịch vụ quảng cáo Google Shopping được các nhà bán lẻ ưu ái?
- Tăng đơn hàng Nội thất “chóng mặt” với Quảng cáo Google Shopping
- Quảng cáo google shopping là gì? Doanh nghiệp nào nên sử dụng?
Các biện pháp này sẽ giúp các nhãn hàng và nhà bán lẻ Việt Nam giữ vững vị thế trên thị trường và vượt qua những thách thức do Temu mang lại.
BẠN BĂN KHOĂN TÌM GIẢI PHÁP MARKETING CHO NGÀNH HÀNG MÌNH KINH DOANH? LEADUP TƯ VẤN MIỄN PHÍ – HOTLINE: 0985.881.894
[alo-form=5]
7. Chiến lược marketing cho nhà bán lẻ: Đa dạng hóa kênh và sở hữu kênh riêng
Sự xuất hiện của Temu tại Việt Nam đã mang đến nhiều thách thức cho các nhà bán lẻ và nhãn hàng nội địa. Các nhà bán lẻ cần có chiến lược phù hợp để đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt này:
Chuẩn bị của các nhà bán lẻ tại Việt Nam
- Nâng cao chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng. Không chỉ cạnh tranh về giá, sản phẩm cần phải vượt trội về chất lượng.
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Quy trình mua sắm trực tuyến nên được tối ưu từ giao diện website đến thanh toán và giao hàng. Sự thuận tiện và dễ dàng sẽ giúp khách hàng quay lại.
- Xây dựng thương hiệu mạnh: Thương hiệu cần có giá trị riêng biệt và nhấn mạnh vào chất lượng. Điều này sẽ giúp tạo sự khác biệt so với các sản phẩm giá rẻ từ Temu.
Chiến lược marketing dựa trên kinh nghiệm quốc tế
- Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing): Temu cũng sử dụng chiến lược tiếp thị liên kết với hoa hồng hấp dẫn. Doanh nghiệp Việt có thể học hỏi để hợp tác với influencer và blogger, mở rộng kênh tiếp cận khách hàng.
- Sử dụng mạng xã hội: Tận dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để tạo nội dung hấp dẫn và tương tác với khách hàng. Chiến lược này giúp xây dựng cộng đồng người tiêu dùng trung thành.
- Quảng cáo trực tuyến: Đầu tư vào Google Ads và Facebook Ads để tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu.
- Chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc quà tặng cho khách hàng mới cũng giúp thu hút khách hàng, giống như cách mà Shopee đã thành công trong giai đoạn đầu.
Phát triển kênh marketing riêng
- Website và blog: Doanh nghiệp nên phát triển website và blog để chia sẻ thông tin sản phẩm và đánh giá khách hàng, giúp tăng cường SEO và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.
- Email marketing: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi đến khách hàng qua email để duy trì tương tác và thúc đẩy mua sắm.
Sự bành trướng của Temu tại Việt Nam mang đến cả thách thức và cơ hội. Bằng cách học hỏi từ kinh nghiệm quốc tế và áp dụng chiến lược marketing phù hợp, các nhà bán lẻ trong nước có thể duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững trong môi trường thương mại điện tử.
8. Tổng hợp
Temu là nền tảng thương mại điện tử giá rẻ từ Trung Quốc, gây nhiều thách thức cho các nhà bán lẻ Việt Nam. Doanh nghiệp nội địa cần nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu mạnh.
Temu áp dụng chiến lược giá rẻ nhờ kết nối trực tiếp nhà sản xuất và người tiêu dùng, kết hợp với khuyến mãi hấp dẫn.
LeadUp.vn có thể hỗ trợ nhà bán lẻ Việt vượt qua thách thức bằng các chiến lược marketing hiệu quả và phát triển kênh riêng.
LIÊN HỆ LEADUP TƯ VẤN MIỄN PHÍ CHIẾN LƯỢC MARKETING THÍCH HỢP NHẤT CHO MẶT HÀNG BÁN LẺ CỦA BẠN – HOTLINE: 0985.881.894
[alo-form=4]
9. LeadUp.vn – Đối tác đáng tin cậy cho chiến lược marketing
LeadUp.vn có thể giúp các nhà bán lẻ thực hiện các chiến lược marketing nêu trên một cách hiệu quả. Với kinh nghiệm lâu năm và là đối tác của Google, Facebook tại Việt Nam, LeadUp đã giúp nhiều doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và phát triển thương hiệu. Chúng tôi cung cấp giải pháp đa dạng hóa kênh marketing, từ việc xây dựng website, quản lý fanpage, đến triển khai các chiến dịch quảng cáo đa kênh, giúp bạn tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Liên hệ ngay với LeadUp.vn qua hotline: 0985 891 894 để được tư vấn chi tiết và xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Với LeadUp, bạn có thể yên tâm phát triển kinh doanh và cạnh tranh mạnh mẽ với bất kỳ đối thủ nào trên thị trường.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ Marketing – Quảng cáo Online của chúng tôi qua list bài viết:
- Bảng giá dịch vụ quảng cáo Google mới nhất!
- Báo giá marketing thuê ngoài tại Leadup.vn – Chạy là ra khách
- Tăng 300% doanh thu với dịch vụ marketing online trọn gói của LeadUp.vn
- LeadUp Workshop #1 – “Unlocking Success” Dịp Cuối Năm Cùng Bộ 3 Giải Pháp Google
- LeadUp Workshop #2 – Đột Phá Kết Hợp Quảng cáo x Booking KOL/KOC
