Marketing Online không chỉ đơn thuần là chạy quảng cáo hay đăng bài trên mạng xã hội. Đây là một hệ thống phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ phận khác nhau để xây dựng chiến lược hiệu quả. Vậy, Marketing Online gồm những bộ phận nào? Hãy cùng khám phá chi tiết để nắm rõ vai trò của từng phần trong hệ thống này.
Bài viết có gì?
1. Bộ phận Account: “Cầu nối” giữa khách hàng và đội ngũ triển khai
Bộ phận Account đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và truyền tải thông tin đến các bộ phận khác. Account không chỉ là “người đưa tin” mà còn chịu trách nhiệm:
- Hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu và ngân sách của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được hỗ trợ và hài lòng.
- Phối hợp với các team nội bộ để triển khai chiến dịch đúng tiến độ và đạt mục tiêu đề ra.
Ví dụ: Khi khách hàng yêu cầu chạy quảng cáo Google Ads để tăng doanh số, Account sẽ làm việc với Planner để lập kế hoạch và bộ phận triển khai để thực hiện chiến dịch.
2. Bộ phận Planner: Chiến lược gia của chiến dịch
Planner (người lập kế hoạch) là bộ não của mọi chiến dịch marketing. Họ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, và khách hàng mục tiêu để xây dựng chiến lược phù hợp. Những công việc chính của Planner bao gồm:
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng công cụ như Google Analytics hoặc các nền tảng khác để hiểu hành vi người dùng.
- Xây dựng chiến lược tổng thể: Chọn kênh tiếp cận, thông điệp và thời điểm triển khai.
- Đề xuất ngân sách: Ưu tiên nguồn lực vào các kênh mang lại ROI cao nhất.
Một số ý kiến cho rằng việc lập kế hoạch là dư thừa nếu có kinh nghiệm. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh, sự thiếu sót trong bước này có thể dẫn đến thất bại.
3. Bộ phận Content: Người kể câu chuyện thương hiệu
“Content is King” – nội dung luôn là trung tâm của mọi chiến dịch Marketing Online. Bộ phận Content chịu trách nhiệm sáng tạo nội dung hấp dẫn, đúng đối tượng và đúng kênh. Những loại nội dung chính có thể kể đến:
- Bài viết SEO: Tối ưu từ khóa như “Marketing Online gồm những bộ phận nào” để gia tăng thứ hạng tìm kiếm.
- Bài viết quảng cáo (Ad Copy): Thông điệp ngắn gọn, hấp dẫn để thu hút sự chú ý.
- Video Marketing: Nội dung truyền tải mạnh mẽ, tạo hiệu ứng lan tỏa trên mạng xã hội.
Ví dụ: Để tiếp cận khách hàng quan tâm đến Google Ads, Content có thể viết một bài hướng dẫn tối ưu quảng cáo Google hoặc tạo video case study thực tế.
4. Bộ phận Media/Performance: Triển khai và tối ưu chiến dịch
Đây là đội ngũ “lăn xả” trực tiếp trong các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, và hơn thế nữa. Công việc chính của họ bao gồm:
- Thiết lập chiến dịch quảng cáo dựa trên kế hoạch từ Planner.
- Theo dõi, đo lường hiệu suất (CPC, CTR, ROI…) và điều chỉnh để đạt hiệu quả tối đa.
- Báo cáo kết quả chiến dịch một cách rõ ràng, chi tiết.
Ví dụ minh họa: Một chiến dịch quảng cáo Google Ads sẽ được tối ưu từng từ khóa, ngân sách từng ngày để đảm bảo mang lại lượng khách hàng tiềm năng cao nhất.
Tham khảo thêm list bài viết mới nhất giúp bạn tối ưu hóa hệ thống Marketing Online!
- Kế hoạch marketing 2025: Bước chuẩn bị không thể thiếu cho doanh nghiệp
- Kế hoạch marketing cập nhật: Tại sao cần thay đổi theo thời đại?
- Báo Cáo Marketing: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A-Z Và Cách Ứng Dụng Hiệu Quả
5. Bộ phận Thiết kế (Design): Biến ý tưởng thành hình ảnh
Một chiến dịch Marketing Online không thể thiếu sự đóng góp của đội ngũ thiết kế. Họ tạo ra:
- Banner quảng cáo bắt mắt, thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.
- Giao diện website thân thiện, tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất trên tất cả các nền tảng.
Ví dụ: Trong chiến dịch quảng bá dịch vụ Google Ads, đội ngũ Design sẽ thiết kế banner nhấn mạnh vào các ưu điểm như “Giảm chi phí, tăng doanh số”.
6. Bộ phận Kỹ thuật: Hậu phương vững chắc
Marketing Online không chỉ là sáng tạo nội dung hay chạy quảng cáo mà còn liên quan chặt chẽ đến kỹ thuật. Bộ phận này đảm nhiệm:
- Xây dựng và tối ưu website, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, thân thiện SEO.
- Cài đặt mã theo dõi (tracking code) để đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch.
- Xử lý các vấn đề kỹ thuật như lỗi hiển thị, bảo mật…
Phản biện: Nhiều doanh nghiệp nhỏ thường bỏ qua yếu tố kỹ thuật, dẫn đến các vấn đề về tốc độ website hoặc thất thoát dữ liệu.
LeadUp.vn – Giải pháp Marketing Online toàn diện cho doanh nghiệp
Tại LeadUp Agency, chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên gia với đầy đủ các bộ phận như Account, Planner, Content, Media, Design và Kỹ thuật. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp Digital Marketing toàn diện để tối ưu hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
- Dịch vụ Google Ads: Chúng tôi không chỉ chạy quảng cáo mà còn đảm bảo từng đồng ngân sách của bạn được sử dụng hiệu quả nhất.
- Quản lý nội dung và SEO: Giúp doanh nghiệp gia tăng thứ hạng trên Google với nội dung chất lượng.
- Thiết kế chuyên nghiệp: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu ấn tượng trên mọi nền tảng.
Việc hiểu rõ từng bộ phận không chỉ giúp doanh nghiệp triển khai kế hoạch marketing tốt hơn mà còn tối ưu hóa chi phí và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn qua hotline: 0985 891 894 và triển khai chiến dịch Marketing Online hiệu quả nhất!
CÒN BĂN KHOĂN VỚI VIỆC XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING ONLINE? LIÊN HỆ NGAY LEADUP ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ – HOTLINE: 0985.881.894
[alo-form=4]
