Quảng cáo Google

Cẩn Thận Với Loạt Lỗi Phổ Biến Khi Quảng Cáo Trên Google Ads

Bởi

10113

Bạn đang chạy quảng cáo Google Ads nhưng hiệu quả chưa được như mong đợi? Chi phí quảng cáo tăng cao mà tỷ lệ chuyển đổi lại quá thấp? Lead kém chất lượng, thậm chí sai hẳn mục tiêu ban đầu? Có thể bạn đang gặp phải những lỗi quảng cáo Google Ads thường gặp.

Rõ ràng, việc chạy quảng cáo Google Ads đòi hỏi nhiều hơn chỉ đơn giản là đặt một vài từ khóa và ngân sách! Bằng cách tránh những sai lầm này, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch Google Ads của mình và đạt được kết quả tốt hơn. Theo chân LeadUp theo dõi bài viết nhé!

Bài viết có gì?

I. Các lỗi phổ biến khi chạy quảng cáo Google

Khi chạy quảng cáo Google Ads, dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, ai cũng có thể mắc phải những sai lầm nhất định. Việc nhận biết và khắc phục những lỗi này là vô cùng quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tiết kiệm chi phí.

Dưới đây là một số lỗi phổ biến mà các nhà quảng cáo thường mắc phải:

1. Lỗi về từ khóa

Sử dụng từ khóa chung chung, không cụ thể: Việc sử dụng những từ khóa quá rộng sẽ khiến quảng cáo của bạn cạnh tranh với nhiều đối thủ khác, làm tăng chi phí mỗi lần nhấp và giảm hiệu quả.
Không nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng: Việc không tìm hiểu kỹ về lượng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh của từ khóa sẽ dẫn đến việc lựa chọn những từ khóa không phù hợp với mục tiêu của chiến dịch.
Không phân nhóm từ khóa: Việc không phân nhóm từ khóa một cách hợp lý sẽ khiến việc quản lý chiến dịch trở nên khó khăn và giảm hiệu quả tối ưu hóa.

Gợi ý từ LeadUp: Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng

Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush để tìm ra những từ khóa phù hợp và có tiềm năng.

Các công cụ hỗ trợ xác định từ khóa đa dạng từ Google lẫn bên thứ 3, với vô số những tính năng không mất phí.

Phân tích thông tin về từ khóa như search volume, độ cạnh tranh, mức giá đấu giá để lựa chọn những từ khóa tối ưu.
Chú ý đến những từ khóa dài và có cụm từ định hướng, thường có chất lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Tham khảo thêm: 04 Yêu cầu cơ bản để có thể bắt đầu chạy Quảng cáo Google/ Bỏ túi ngay: Tài liệu và công cụ không thể thiếu để chạy Google Ads hiệu quả

2. Lỗi về nội dung quảng cáo

Nội dung quảng cáo không hấp dẫn, không thuyết phục: Nội dung quảng cáo nhàm chán, không nổi bật sẽ khó thu hút sự chú ý của người dùng.
Không sử dụng các yếu tố kích thích hành động: Việc không đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng (ví dụ: “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”) sẽ khiến người dùng khó đưa ra quyết định.
Vi phạm chính sách quảng cáo của Google: Việc vi phạm chính sách quảng cáo của Google có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị khóa.

Với tình trạng cạnh tranh gay gắt ngay trên giao diện tìm kiếm của Google Shopping, nội dung quảng cáo không đạt chuẩn dễ khiến chính bạn out top.

Gợi ý từ LeadUp: Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn

Tập trung vào những lợi ích cụ thể mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại.
Sử dụng các từ kích thích như “miễn phí”, “giảm giá”, “chỉ còn” để thu hút sự chú ý.
Thử nghiệm các phong cách, giọng điệu khác nhau để tìm ra phương án tối ưu.
Tối ưu nội dung tại mỗi nền tảng Marketing (ví dụ content trên website sẽ khác với văn phong trên mạng xã hội như Facebook, Tik Tok, Threads,…)

Tham khảo thêm:

LIÊN HỆ NGAY VỚI LEADUP ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI DUNG QUẢNG CÁO ĐÚNG CHUẨN – HOTLINE: 0985.881.894

[alo-form=6]

3. Lỗi về trang đích

Trang đích tải chậm: Trang đích tải chậm, trắng màn hình quá lâu sẽ khiến người dùng mất kiên nhẫn và rời đi.
Nội dung trang đích không liên quan đến quảng cáo: Khi người dùng click vào quảng cáo nhưng lại đến một trang đích không liên quan, họ sẽ cảm thấy bị lừa dối và rời đi ngay lập tức.
Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Tỷ lệ chuyển đổi thấp cho thấy trang đích của bạn chưa thực sự hiệu quả trong việc thuyết phục khách hàng thực hiện hành động mong muốn.

Tối ưu hóa trang đích là công việc doanh nghiệp cần “sửa soạn” thường xuyên, nhằm quảng cáo ra chuyển đổi – tránh chạy phí tiền!

Gợi ý từ LeadUp: Tối ưu hóa trang đích

Đảm bảo trang đích tải nhanh, nội dung liên quan và trải nghiệm người dùng tốt.
Sử dụng các thành phần tối ưu hóa như tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video để thu hút người dùng.
Tạo các trang đích riêng biệt cho từng nhóm từ khóa khác nhau.

4. Lỗi về cấu trúc chiến dịch

Cấu trúc chiến dịch không hợp lý: Một cấu trúc chiến dịch phức tạp, không rõ ràng sẽ gây khó khăn cho việc quản lý và tối ưu hóa.
Ngân sách phân bổ không đều: Việc phân bổ ngân sách không hợp lý có thể dẫn đến việc một số nhóm quảng cáo không đủ ngân sách để cạnh tranh, trong khi các nhóm khác lại dư thừa.

Gợi ý từ LeadUp: Xây dựng cấu trúc chiến dịch hợp lý

Phân nhóm từ khóa một cách khoa học dựa trên chủ đề, bộ sản phẩm, vòng đời khách hàng.
Phân bổ ngân sách hợp lý cho từng nhóm từ khóa, quảng cáo và trang đích.
Thiết lập các quy tắc đấu giá và những cài đặt tối ưu khác.

Bên cạnh đó, một lưu ý chung cho bạn chính là cần thường xuyên ối ưu hóa chiến dịch, như luôn theo dõi các chỉ số hiệu quả như CTR, CPC, CVR, hay thay đổi nội dung quảng cáo, tối ưu từ khóa, trang đích. Tùy theo diễn biến thực tế của khách hàng, lẫn có những báo cáo định tuần – tháng – quý để sớm nhìn nhận và khắc phục.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Digital Marketing, LeadUp tự tin sẽ giúp bạn xây dựng và quản lý chiến dịch Google Ads hiệu quả, hạn chế những lỗi quảng cáo Google khó kiểm soát từ phía người chạy lẫn của nền tảng Google, nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.

Muốn tìm hiểu sâu hơn về từng lỗi và cách khắc phục không? Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ NHẬN TƯ VẤN VÀ “BẮT BỆNH” KHI CHẠY GOOGLE ADS – HOTLINE: 0985.881.894

[alo-form=5]

II. Các tình huống thường xảy ra khi chạy quảng cáo Google và cách giải quyết

Nhiều tình huống khi gặp phải trong quá trình chạy Google Ads, bản thân người chạy khó mà lường trước được. Đặc biệt các lỗi quảng cáo Google “dính” trực tiếp tới tài khoản lại càng rủi ro cao, dễ mất tài khoản như chơi! Nếu nắm rõ bản chất và có cách tiếp cận đúng đắn, doanh nghiệp có thể được giải quyết một cách logic, hiệu quả và triệt để.

Dựa trên kinh nghiệm của LeadUp Agency, chúng tôi sẽ điểm qua một số tình huống phổ biến và chia sẻ các giải pháp để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo Google.

1. Quảng cáo Google không hiển thị

Một tình huống phổ biến khi chạy quảng cáo Google là quảng cáo không hiển thị, nghĩa là quảng cáo của bạn không được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) hay các trang web đối tác của Google. Điều này ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và giảm hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Tại sao quảng cáo Google không hiển thị?

Quảng cáo Google không hiển thị bởi 3 lý do chính sau, bao gồm chưa đủ mức giá thầu, quảng cáo chất lượng thấp hoặc tài khoản Google Ads của bạn gặp trục trặc.

Một trong nhiều trường hợp doanh nghiệp thường xuyên mắc phải – Đặt ngân sách quá thấp lúc đầu, hết ngân sách khi chạy mà không biết!

Giá thầu không đủ cao: Google Ads sử dụng cơ chế đấu giá, vì vậy nếu giá thầu của bạn không đủ cao so với các đối thủ cạnh tranh, quảng cáo sẽ không được hiển thị.
Chất lượng quảng cáo thấp: Google đánh giá chất lượng quảng cáo dựa trên các tiêu chí như liên quan đến từ khóa, trải nghiệm người dùng trên trang đích, v.v. Nếu chất lượng không đạt yêu cầu, quảng cáo sẽ không được hiển thị.
Vấn đề về tài khoản Google Ads: Một số vấn đề như bị tạm dừng tài khoản, vi phạm chính sách, v.v. cũng có thể khiến quảng cáo không được hiển thị.

Giải pháp:

Kiểm tra tình trạng tài khoản: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để xác minh lý do tài khoản bị tạm ngưng và thực hiện các bước cần thiết để khôi phục.
Điều chỉnh ngân sách: Tăng ngân sách hàng ngày hoặc thay đổi chiến lược phân bổ ngân sách.
Cải thiện chất lượng quảng cáo: Tập trung vào việc viết nội dung quảng cáo hấp dẫn, liên quan đến từ khóa và trang đích, cải thiện điểm chất lượng.
Kiểm tra lại cài đặt nhắm mục tiêu: Đảm bảo các cài đặt nhắm mục tiêu phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Chi tiết 09 lỗi quảng cáo Google không hiển thị được LeadUp làm rõ cả trong cách cài đặt và hiệu suất chạy, tham khảo ngay: TOP 09 Nguyên nhân Quảng cáo Google Ads không hiển thị. Lưu ý ngay!

2. Quảng cáo Google bị click ảo

Click ảo xảy ra khi có người hoặc bot tự động click vào quảng cáo của bạn với mục đích gây tổn hại, chứ không phải khách hàng tiềm năng. Điều này dẫn đến chi phí quảng cáo tăng cao mà không mang lại kết quả gia tăng doanh số.

4 cách để nhận biết chiến dịch quảng cáo đang bị ảnh hưởng bởi click ảo

Nguyên nhân:

Đối thủ cạnh tranh click: Đối thủ cạnh tranh cố tình click vào quảng cáo của bạn để làm tăng chi phí.
Bot tự động click: Các phần mềm tự động click vào quảng cáo.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện một số biện pháp sau:

Sử dụng công cụ theo dõi và phát hiện click ảo của Google: Google cung cấp các công cụ như Account Level Filters và Campaign Level Filters để giúp bạn lọc ra các click ảo. Kết hợp sử dụng các công cụ này sẽ giúp bạn giảm thiểu những click không mong muốn.
Hạn chế hiển thị quảng cáo trên các trang web không mong muốn: Bạn có thể sử dụng tùy chọn Exclude Placements trong Google Ads để loại trừ những trang web hoặc ứng dụng có nguy cơ cao về click ảo.
Theo dõi chặt chẽ các chỉ số hiệu suất của chiến dịch: Thường xuyên kiểm tra các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi, v.v. Nếu nhận thấy bất thường, hãy nhanh chóng điều chỉnh chiến lược quảng cáo.
Tăng cường bảo vệ tài khoản Google Ads: Bạn có thể kích hoạt các tính năng bảo mật như xác thực 2 bước và giám sát hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tham khảo ngay: 16 Cách chặn click ảo trong quảng cáo Google Ads hiệu quả nhất

Bằng cách áp dụng các biện pháp này, bạn sẽ giảm thiểu được ảnh hưởng của click ảo đến hiệu quả quảng cáo Google, đồng thời tiết kiệm được chi phí quảng cáo quý giá.

3. Tài khoản Google Ads bị tạm ngưng

Khi tài khoản Google Ads của bạn bị tạm ngưng, điều này có nghĩa là Google đã ngừng hoạt động của tài khoản này vì một số lý do cụ thể. Đây là một lỗi quảng cáo Google khá phổ biến và cần được xử lý nhanh chóng. Sau đây là một số thông tin cơ bản về việc tài khoản Google Ads bị tạm ngưng:

Vi phạm chính sách quảng cáo của Google: Nội dung quảng cáo, trang đích hoặc các hoạt động trên tài khoản có thể vi phạm các chính sách của Google.
Nghi ngờ gian lận: Google có thể tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện các hoạt động nghi ngờ gian lận, như click ảo, lạm dụng chương trình khuyến mại, v.v.
Lạm dụng tài khoản: Sử dụng tài khoản không đúng mục đích hoặc chia sẻ với người khác.
Các vấn đề kỹ thuật, thanh toán hoặc bảo mật.

Quảng cáo Google bị tạm ngưng có đáng nghiêm trọng không?

Việc tài khoản Google Ads bị tạm ngưng là một tình huống đáng nghiêm trọng và có thể gây ra những hậu quả đáng kể cho doanh nghiệp.

Về các hoạt động của tài khoản, bạn sẽ bị tạm dừng:

Ngừng hoạt động quảng cáo trên tài khoản.
Ngừng hiển thị quảng cáo trên các trang web, ứng dụng và kênh của Google.
Ngừng thu thập dữ liệu về hiệu suất quảng cáo.

Về hoạt động quảng cáo, kinh doanh nói chung:

Tài khoản bị tạm ngưng trong thời gian dài, ảnh hưởng đến doanh thu có thể rất nghiêm trọng.
Mất vị thế cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh vẫn có thể tiếp tục chạy quảng cáo, củng cố vị thế của họ trên thị trường.
Doanh nghiệp sẽ mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và thua kém trong cuộc cạnh tranh.
Ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu, gây ra sự hoài nghi và mất lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu.
Để khôi phục tài khoản, doanh nghiệp phải mất thời gian và công sức liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google, cung cấp bằng chứng và thực hiện biện pháp khắc phục.
Các chi phí này có thể rất lớn, đặc biệt nếu tài khoản bị tạm ngưng lần đầu.

Vậy bạn nên xử lý thế nào?

- Kiểm tra lại chính sách quảng cáo: Đọc kỹ chính sách quảng cáo của Google và đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ tất cả các quy định.
- Cập nhật thông tin thanh toán: Kiểm tra và cập nhật thông tin thanh toán để đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google: Gửi yêu cầu kháng cáo để khôi phục tài khoản.
- Liên hệ với đội ngũ chuyên gia triển khai Google Ads chuyên nghiệp: Bạn sẽ có phương án xử lý back-up để tiếp tục chạy quảng cáo trong trường hợp hỗ trợ của Google quá lâu.

Tham khảo ngay: Bí quyết khắc phục tài khoản Google Ads bị tạm ngưng 2024

Đó là cách xử lý tốt nhất từ LeadUp! Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình kháng cáo và giúp bạn xây dựng lại chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả. Đặc biệt nếu khách hàng đã sử dụng dịch vụ quảng cáo Google định kỳ của LeadUp, những lỗi quảng cáo Google đều đã được chúng tôi “tính trước”, tránh rủi ro và nhỡ nhàng làm phí thời gian và ngân sách chi tiêu.

LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ NHẬN TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ CHI TIẾT CHO QUẢNG CÁO GOOGLE ADS – HOTLINE: 0985.881.894

[alo-form=4]

III. Lời kết

Việc nhận biết và tránh những lỗi này là yếu tố quan trọng để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn đạt hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, để xây dựng và quản lý một chiến dịch quảng cáo Google Ads thành công đòi hỏi nhiều hơn là chỉ tránh các lỗi. Bạn cần có kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm thực tế và sự hỗ trợ của các chuyên gia.

Thuê dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads ngày càng được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm nhằm phát triển tối đa việc marketing sản phẩm (Nguồn: Google Supports)

LeadUp với đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing digital, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục thị trường kinh doanh. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả, tối ưu hóa ngân sách và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Tìm hiểu thêm về LeadUp Agency – Đơn vị chạy chuyển đổi Google chuyên nghiệp:

Liên hệ với LeadUp ngay hôm nay qua hotline: 0985 891 894 để được tư vấn và hỗ trợ xây dựng một chiến dịch Google Ads thành công!